利用規約
|プライバシーポリシー
|特定商取引に基づく表記
プライバシーポリシー
株式会社Grow(以下,「当社」といいます。)は,本ウェブサイト上で提供するサービス(以下,「本サービス」といいます。)における,ユーザーの個人情報の取扱いについて,以下のとおりプライバシーポリシー(以下,「本ポリシー」といいます。)を定めます。
第1条(個人情報)
「個人情報」とは,個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし,生存する個人に関する情報であって,当該情報に含まれる氏名,生年月日,住所,電話番号,連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌,指紋,声紋にかかるデータ,及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報(個人識別情報)を指します。
第2条(個人情報の収集方法)
当社は,ユーザーが利用登録をする際に氏名,生年月日,住所,電話番号,メールアドレス,銀行口座番号,クレジットカード番号,運転免許証番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。また,ユーザーと提携先などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を,当社の提携先(情報提供元,広告主,広告配信先などを含みます。以下,「提携先」といいます。)などから収集することがあります。
第3条(個人情報を収集・利用する目的)
当社が個人情報を収集・利用する目的は,以下のとおりです。
- 1. 当社サービスの提供・運営のため
- 2. ユーザーからのお問い合わせに回答するため(本人確認を行うことを含む)
- 3. ユーザーが利用中のサービスの新機能,更新情報,キャンペーン等及び当社が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため
- 4. メンテナンス,重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
- 5. 利用規約に違反したユーザーや,不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし,ご利用をお断りするため
- 6. ユーザーにご自身の登録情報の閲覧や変更,削除,ご利用状況の閲覧を行っていただくため
- 7. 有料サービスにおいて,ユーザーに利用料金を請求するため
- 8. 上記の利用目的に付随する目的
第4条(利用目的の変更)
- 1. 当社は,利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り,個人情報の利用目的を変更するものとします。
- 2. 利用目的の変更を行った場合には,変更後の目的について,当社所定の方法により,ユーザーに通知し,または本ウェブサイト上に公表するものとします。
第5条(個人情報の第三者提供)
- 1. 当社は,次に掲げる場合を除いて,あらかじめユーザーの同意を得ることなく,第三者に個人情報を提供することはありません。ただし,個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
- 1. 人の生命,身体または財産の保護のために必要がある場合であって,本人の同意を得ることが困難であるとき
- 2. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって,本人の同意を得ることが困難であるとき
- 3. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって,本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
- 4 予め次の事項を告知あるいは公表し,かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき
- 1. 利用目的に第三者への提供を含むこと
- 2. 第三者に提供されるデータの項目
- 3. 第三者への提供の手段または方法
- 4. 人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
- 5. 本人の求めを受け付ける方法
- 2. 前項の定めにかかわらず,次に掲げる場合には,当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
- 1. 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
- 2. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
- 3. 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって,その旨並びに共同して利用される個人情報の項目,共同して利用する者の範囲,利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について,あらかじめ本人に通知し,または本人が容易に知り得る状態に置いた場合
第6条(個人情報の開示)
- 1. 当社は,本人から個人情報の開示を求められたときは,本人に対し,遅滞なくこれを開示します。ただし,開示することにより次のいずれかに該当する場合は,その全部または一部を開示しないこともあり,開示しない決定をした場合には,その旨を遅滞なく通知します。なお,個人情報の開示に際しては,1件あたり1,000円の手数料を申し受けます。
- 1. 本人または第三者の生命,身体,財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- 2. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- 3. その他法令に違反することとなる場合
- 2. 前項の定めにかかわらず,履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については,原則として開示いたしません。
第7条(個人情報の訂正および削除)
- 1. ユーザーは,当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には,当社が定める手続きにより,当社に対して個人情報の訂正,追加または削除(以下,「訂正等」といいます。)を請求することができます。
- 2. 当社は,ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には,遅滞なく,当該個人情報の訂正等を行うものとします。
- 3. 当社は,前項の規定に基づき訂正等を行った場合,または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく,これをユーザーに通知します。
第8条(個人情報の利用停止等)
- 1. 当社は,本人から,個人情報が,利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由,または不正の手段により取得されたものであるという理由により,その利用の停止または消去(以下,「利用停止等」といいます。)を求められた場合には,遅滞なく必要な調査を行います。
- 2. 前項の調査結果に基づき,その請求に応じる必要があると判断した場合には,遅滞なく,当該個人情報の利用停止等を行います。
- 3. 当社は,前項の規定に基づき利用停止等を行った場合,または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは,遅滞なく,これをユーザーに通知します。
- 4. 前2項にかかわらず,利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって,ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は,この代替策を講じるものとします。
第9条(プライバシーポリシーの変更)
- 1. 本ポリシーの内容は,法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて,ユーザーに通知することなく,変更することができるものとします。
- 2. 当社が別途定める場合を除いて,変更後のプライバシーポリシーは,本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
第10条(お問い合わせ窓口)
本ポリシーに関するお問い合わせは,下記の窓口までお願いいたします。
住所:大阪府大阪市淀川区西中島3-18-21 NLC18号館4D
社名:株式会社Grow
Eメールアドレス:info@grow-family.com
以上
特定商取引に基づく表記
- 販売業者
- 株式会社Grow
- 販売責任者
- 三阪 敬介
- 所在地
- 大阪府大阪市淀川区西中島3-18-21 NLC18号 第4D
- 利用料金
- お申し込みいただくサービスコースにより利用料金が異なります。
- 利用料金以外の必要料金
- 通信料は、お客様のご負担となります。
- 支払方法
- 利用料金は、ご登録のクレジットカードによるお支払いとなります。
- 支払期限
- 利用料金のお支払期限は、クレジットカード契約会社の支払期限に準じるものとします。
- 返品/返金の可否について
- 提供サービスの特性上、一切返品/返金はお受け出来かねます。
- サービス提供時期
- 月額オンラインサービスの利用登録を完了した時点をもって、サービスの利用が可能な状態となります。
- クレジットによる継続決済
- 継続決済をクレジット決済にてお申込みの方は、毎月自動的に課金されます。
- 解約について
- 利用規約第5条で定めております。
- 当社の責任について
- 利用規約第17条で定めております。
利用規約
■第1章 総則
第1条 利用規約の適用
株式会社Grow(以下「当社」といいます)は、Grow online(以下「本サービス」といいます)を提供するにあたり、以下に掲げる利用規約(以下「本規約」といいます)を制定しております。
本サービスを利用される方(以下「利用者」といいます)は、本規約の内容に同意して、本サービスを利用するものとします。
第2条 利用規約の変更
当社が必要と判断した場合には、利用者にあらかじめ通知することなくいつでも本利用規約を変更することができるものとします。
ただし、利用者に大きな影響を与える場合には、あらかじめ合理的な事前告知期間を設けるものとします。
変更がなされた場合の本サービス等の利用条件は、当該変更後の本規約によるものとします。
■第2章 契約
第3条 契約の締結等
(1)利用の申し込み
利用者は本規約を確認、同意の上、当社の定める申し込みフォームに必要事項を入力することにより本サービスを申し込みます。利用者は、申し込み後、当社が別途定めた利用料金を、本規約で定めた支払い方法と期日を守り、当社に支払うものとします。当社は、利用料金の入金確認後、ご利用に必要な設定作業を開始するものとします。
(2)利用契約の成立
利用契約は、前項に定める手順に従って申し込みを行われたものに対し、本サービスの利用を当社が承諾し、アカウント手配を開始した時点で成立するものとします。なお、利用者が次の各号に該当する場合には、利用契約の承諾をしないことがあります。また、当社は本契約成立後であっても、利用者が次の各号のいずれかに該当することが判明した場合は、直ちに利用契約を解除することができるものとします。
- ・利用契約の申し込み時に虚偽の情報を通知したことが判明した場合
- ・利用者が、利用料金を期日までに当社に支払わなかった場合
- ・過去に不正使用などにより利用契約の解除または本サービスの利用を停止されていることが判明した場合
- ・その他利用契約の申し込みを承諾することが、技術上または当社の業務遂行に支障があると当社が判断した場合
(3)利用単位
各サービスの利用契約は、利用契約の単位ごとに締結するものとします。当社はサービスごとに一つのアカウントを設定し、当該アカウントをもって利用契約の単位とします。本サービスを一法人または一個人で複数利用する場合は、複数の利用契約を締結するものとします。
第4条 申し込み内容・契約内容の変更
利用者は、申し込み内容や契約内容に変更があった場合、当社指定の方法により届け出るものとします。当社は、変更届出があった場合は、本規定に準じて判断を行い、申し込み内容もしくは契約内容の変更手続きを行うものとします。
第5条 利用契約の解除
(1)利用者による利用契約の解約
利用者は、当社指定の方法により解約の届出を行うことができるものとします。
- ・クレジット決済(決済代行会社:テレコムクレジット)の場合は、メール(info@grow-family.com)にて解約希望の旨をご連絡ください。次回継続決済の課金日の5日前までにお願い致します。
(2)サービスの停止、解約
当社は、利用者に次のいずれかに該当する事態が生じたとき、その利用者に対する提供サービスの一部、または全部の提供を停止することができるものとします。
- ・利用者が、本規約に定める債務の履行を怠ったとき
- ・利用者が、本規約に定める義務の履行を怠ったとき
- ・利用者が、利用申し込み書に虚偽の記載をしたことが明らかになったとき
- ・利用者が、当社、当社の他の利用者あるいはインターネット上に迷惑をかける行為を行ったとき、または行う恐れがあるとき
- ・利用契約に基づく利用料金等の支払いを、支払期限が経過しても支払わないとき
- ・著しくメール配信量が増加し他のお客様に迷惑がかかると判断したとき
- ・本規約に定める禁止行為を行ったとき
- ・当社が指導、要請を行ったにも関わらず改善しなかったとき
- ・その他、当社が利用者として不適切と判断したとき
利用者と当社の間の連絡は、Eメールまたは電話等の通信手段にて行われるものとし、当社から発信した時点で通常到達すべき時に利用者に到達したものとみなします。
当社が利用者に対して本項に関わる連絡に対してメールの返信がない場合、または、電話がつながらない場合、利用資格を停止または取り消すことができるものとします。
■第3章 料金、契約期間、および支払い方法
第6条 契約期間
本サービスの利用期間は1か月単位または30日単位とします。期間内に途中解約することは可能ですが、ご返金には応じかねます。
第7条 契約期間の延長
契約期間が満了する日の5日前までに解約のお申し出がない場合、自動更新されるものとします。当社が定める解約申請フォームへ入力した日付を持って解約申請完了とします。
第8条 利用料金
本サービスに係る費用は別途定めるものとします。利用者は本サービスの利用期間に相当する期間の本サービス利用料を、当社に対して支払うものとします。利用者の要請・事情等による個別サービスは、当社規定の方法による見積りと致します。当社は、本サービスの初期費用、月額料金を改定することができるものとします。当社が利用料金を変更した場合、本契約の契約期間中は、契約時の利用料金が適応されますが、次月の支払い日において変更した料金が適応されるものとします。
第9条 支払方法と期日
利用者は本サービスの利用期間に相当する期間の本サービス利用料を、前払いにて当社に対して支払うものとします。
- ・クレジットカードによるお支払いの場合:1か月分または30日分の使用料を前払い
第10条 本サービスの利用期間
本サービス利用期間の計算は、利用者が本サービスの申し込みをし、初回料金を支払完了した日を第1日目とします。以降、支払いを行った分の期間まで、本サービスを利用できるものとします。
第11条 最低利用期間
本サービスは最低利用期間はございません。なお、事前にお支払いいただいた料金は払い戻しできませんので予めご了承ください。
また、本規約に反して、迷惑メール配信目的等に使用された場合は、3か月分の月額料金をご請求させていただく場合があります。
第12条 遅延損害金
前払い制のため、遅延損害金が発生することはありませんが、サービスを停止させていただくことになりますので決済不能にならないようにご注意ください。
第13条 料金の返還(返品・交換)
入会金、利用料金等の料金は、いかなる理由があってもご返金は致しません。
なんらかの事情によりサービスが停止した場合、たとえ、当社の責においた場合でも、利用料金のご返金は致しません。
■第4章 サービスの提供および利用
第14条 提供するサービスの種類
当社は、本規約に基づき、「Grow online」サービスを提供するものとします。
第15条 契約者の義務
利用者は、利用に際して登録した情報(以下、「登録情報」といいます。メールアドレスやパスワード等を含みます)について、自己の責任の下、管理するものとします。利用者ID、あるいはパスワードを失念したり、盗まれた場合は、直ちに当社に届け出てください。 利用者は、第三者にパスワードを使用されることのないよう、以下の事項を守らなければなりません。
- ・容易に第三者に推測されないパスワードとすること
- ・第三者に自己のパスワードを公開しないこと
- ・複数の人間が使用するパソコン等で本サービスを利用する場合は、本サービスの利用を終えるときに必ずログアウトしウェブブラウザを終了させること
当社は、登録されたパスワードによって本サービスの利用があった場合、利用登録を行った本人が利用したものと扱うことができ、当該利用によって生じた結果ならびにそれに伴う一切の責任については、利用登録を行った本人に帰属するものとします。利用者は、パスワードの不正使用によって当社または第三者に損害が生じた場合、当社および第三者に対して、当該損害を賠償するものとします。
登録情報の管理は、利用者が自己の責任の下で行うものとし、登録情報が不正確または虚偽であったために利用者が被った一切の不利益および損害に関して、当社は責任を負わないものとします。
当社は本サービス内の全ての利用者データを運営上の必要に応じて閲覧することができ、本利用規約等に抵触すると判断した場合には、利用者への事前の通知なしに、当該利用者データの全部または一部を削除することができるものとします。
また、当社の権利・財産やサービス等の保護、または第三者の生命、身体または財産の保護等の目的から必要があると当社が判断した場合には、必要な範囲内で利用者データを裁判所や警察等の公的機関に開示・提供することができるものとします。
本サービス利用に伴う通信料金等は、利用者のご負担となります。
第16条 禁止行為
本サービスの利用について、利用者の故意・過失を問わず以下の各項に該当すると当社が判断する行為を禁止します。 禁止行為を行った場合は、事前の告知なく本サービスの利用制限、利用停止、利用者資格の剥奪を行う場合があります。
サービスを制限をした場合でも、契約の解除がない限り所定の利用料金が発生します。
サービスの停止する場合は、原則としてその利用者に事前に連絡をしますが、連絡が困難な場合は事前連絡をしないことがあります。
その場合、削除結果および利用停止措置に関する質問・苦情は一切受け付けておりません。 なお、利用者のご事情により、当社からのメールを確認できなかった場合も、本規約等に則った対応をさせていただきますのであらかじめご了承ください。
(1)権利義務などの譲渡・貸与の禁止
- ・利用者は、本規約に基づくすべての契約について、その契約上の地位およびこれにより生じる権利義務の全部または一部を、当社の書面による事前の承諾なく第三者に譲渡・貸与・質入もしくは担保提供等をすることはできません。
- ・お客様が、当社のサービスやそれらを構成するデータを、当該サービスの提供目的を超えて利用した場合、当社は、それらの行為を差し止める権利ならびにそれらの行為によってお客様が得た利益相当額を請求する権利を有します。
(2)反社会的行為
- ・法令または公序良俗に違反する行為
- ・犯罪行為またはこれを予告、関与、助長する行為
- ・虚偽または誤解を招くような内容を含む情報等を掲載、登録する等の行為
- ・第三者の信用もしくは名誉を侵害し、または第三者のプライバシー権、肖像権その他一切の権利を侵害する行為
- ・自殺、自傷行為、薬物乱用等を美化・誘発・助長する恐れのある言葉、その他の表現の掲載行為
- ・ストーキング行為を行う等、方法の如何を問わず、第三者に対する嫌がらせ行為
- ・民族・人種・性別・年齢等による差別につながる表現の掲載行為
- ・その他、未成年者の人格形成等に悪影響を与えると判断される行為
(3)迷惑行為
- ・受信者の許可を得ずにスパムメールを送る行為
- ・ねずみ講等の法令に反する行為
- ・当社、及び他社、他個人のサーバーに対する、クラッキング行為
- ・当社のサーバーに高負荷をかける行為、その他当社のシステムに損害を発生させようとする行為
- ・当社および他社、個人を中傷・誹謗し、あるいは虚偽の情報等を流布することによって第三者に不利益をもたらす行為
- ・当社および他社、個人の著作物を、当該著作者の許可なくして使用すること
(4)その他
- ・違反行為により利用停止された利用者が再度サービスに登録する行為
- ・サービスの一部の利用権を当社が定めた方法以外の方法で譲渡する行為
- ・その他、当社が、合理的な理由に基づき不適切と判断する行為
禁止事項に触れての強制退会のほか禁止事項に一度でも触れた後に任意退会された場合は、任意退会の理由如何を問わず、一切の返金は致しません。お客様の行為が原因で生じたクレームなどに関連して当社に費用が発生した場合または当社が賠償金などの支払を行った場合、お客様は当社が支払った費用や賠償金など(当社が支払った弁護士費用を含みます)を負担するものとします。
第17条 免責事項
- ・当社の意図的な怠慢、もしくは重大な過失によるものを除き、本サービスの利用に起因するご利用者の損害について、当社はその責めを負わないものとします。
- ・本サービスを利用することによって、利用者が他の利用者または第三者に損害を与えた場合、当該利用者は自らの責任において問題を解決する義務を負います。
- ・利用者IDおよびパスワードの誤用による損害や、第三者に使用されることよってご利用者が被った損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。
- ・通信回線やコンピュータ、ドメインなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、 その他当社のサービスに関して利用者に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
- ・当社は、当社のウェブページ・サーバ・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピューター・ウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証致しません。
- ・当社は利用者に対し、適宜情報提供やアドバイスを行うことがありますが、それにより責任を負うものではありません。
- ・利用者が本規約等に違反したことによって生じた損害については、当社は一切責任を負わないものとします。
第18条 秘密情報の取り扱い
(1)秘密情報の定義
本規約において、秘密情報とは、以下の情報をいうものとします。
- ・秘密である旨の表示をした書面(電子的形式を含む)または口頭で開示された相手方固有の業務上、技術上、販売上の情報
- ・秘密である旨の表示がない場合でも、契約者からのお問い合わせやご意見等において、社会通念上、秘密情報と判断される情報
- ・契約者によるサービスの利用に伴い当社サーバーに蓄積されたデータ(以下「蓄積データ」といいます) なお、本項の定めにかかわらず、次のいずれかに該当する情報は、秘密情報から除くものとします。
- ・開示の時点で既に公知のもの、または開示後秘密情報を受領した当事者(以下「受領者」といいます)の責によらずして公知となったもの
- ・受領者が第三者から秘密保持義務を負うことなく正当に入手したもの
- ・開示の時点で受領者が既に保有しているもの
- ・開示された秘密情報によらずして、独自に受領者が開発したもの
(2)守秘義務
当社は、本サービスの履行上知り得た相手方の営業秘密を、相手方の書面による事前の同意を得ることなく、第三者に提供・開示・漏洩せず、本規約に定める「蓄積データの利用目的」以外の目的に利用しないものとします。
なお、本項の定めにかかわらず、次の各号のいずれかに該当する場合には、秘密情報を第三者に開示することがあるものとします。
- ・刑事訴訟法による照会または捜索等、その他裁判所の命令もしくは法令に基づく強制的な処分が行われた場合において、当該処分の範囲で開示する場合
- ・特定電気通信役務提供者の損害賠償責任の制限及び発信者情報の開示に関する法律第4条に基づく開示請求の要件が充足された場合において、当該開示請求の範囲で開示する場合
- ・弁護士、公認会計士等、法令上守秘義務を負う者に、当該者の業務上必要とされる範囲内で提供する場合
- ・生命、身体または財産の保護のために必要があると当社が判断した場合において、当該保護のために必要な範囲で開示する場合
(3)守秘義務の継続
本条(2)項の定めは本契約終了後も有効とします。
(4)蓄積データの利用目的
当社は善良な管理者の注意をもって、契約者の蓄積データを次の目的にのみ利用します。
- ・契約者から蓄積データの処理の全部または一部について委託された場合等において、委託された当該業務の遂行のため
- ・契約者からのお問い合わせに関する調査対応のため
- ・本サービスの不正利用の疑いがある場合の調査対応のため(迷惑メール通報への対応を含みます)
- ・本サービスの運用維持におけるサーバーへの負荷調査、不具合調査等のため
- ・市場調査ならびにデータ分析の実施等による商品やサービスの研究・開発のため
- ・障害対策およびサーバーメンテナンスにおけるデータバックアップおよびリストア等のため
(5)個人情報の取り扱い
秘密情報に含まれる個人情報は、当社が別途定めるプライバシーポリシーに則り、適正に取り扱うこととします。
■第5章 雑則
第19条 協議・管轄裁判所・準拠法
(1)問題の解決
この規約に定めのない事項について紛議が生じた場合、利用者と当社は共に誠意を持って問題の解決に当たることにします。
(2)管轄裁判所
本規約への合意にもかかわらず、万一問題の解決を法廷に委ねるときは、当社の本店の所在地を管轄する裁判所において、係争の解決を図るものとします。
(3)準拠法
本規約の成立、効力発生、解釈にあたっては日本法を準拠法とします。
(4)当社からの損害賠償請求に対して
当社は、利用者の不正な利用等により、著しい損害を受けた場合、利用者に対して損害賠償請求を行うことがあります。
2020年7月1日制定